-
Jusqu’à 1 000 € + 100 tours gratuitsBonus généreux, paiements rapides, cryptomonnaies et assistance 24h/24.
-
Jusqu’à 1 200 € + 150 tours gratuitsRetraits rapides, vaste choix de jeux, promotions hebdomadaires et bonus VIP.
-
Jusqu’à 2 000 € + 250 tours gratuitsInterface moderne, ludothèque variée, service client réactif et offres exclusives.
Contenu
Chez mollys.fr, nous mettons à disposition une adresse électronique unique pour toutes vos questions : [email protected]. Nous ne proposons pas de support lié aux jeux d'argent en ligne ni de service client pour les casinos. Notre rôle est uniquement informatif : publier des articles, des analyses et des guides sur l'univers des casinos en ligne et des jeux populaires. Cette page précise les moyens de nous contacter, les demandes auxquelles nous pouvons répondre et celles qui ne relèvent pas de notre compétence.
Autres moyens de contact
Nous n'utilisons pas le téléphone, les réseaux sociaux ou les messageries instantanées. Le seul moyen officiel de communication avec mollys.fr reste le courrier électronique. Ce choix nous permet d'assurer la traçabilité des échanges et de garantir une réponse adaptée. En limitant les canaux de communication, nous évitons toute confusion et assurons un traitement plus rapide et efficace de vos demandes.
Le courrier électronique nous permet également de conserver un suivi clair. Chaque message est enregistré et analysé avec soin afin d'apporter une réponse cohérente et en accord avec nos engagements éditoriaux. Cette organisation reflète notre volonté de privilégier la qualité des échanges à la quantité de canaux disponibles.
À quelles questions répondons-nous ?
Nous répondons aux demandes en lien direct avec notre activité d'information. Vous pouvez nous écrire pour obtenir des précisions sur nos articles, suggérer des améliorations ou signaler une éventuelle erreur dans nos textes. Nous pouvons également répondre à des questions générales concernant le fonctionnement des casinos en ligne, les tendances du marché ou les thématiques que nous abordons.
Notre équipe s'efforce de répondre avec sérieux et clarté. Le délai de traitement peut varier, mais nous faisons toujours le maximum pour apporter une réponse complète et compréhensible.
À quelles questions ne répondons-nous pas ?
Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes relatives aux services des casinos en ligne. Cela inclut les problèmes de dépôts ou de retraits, les litiges avec un opérateur, les pertes financières ou la récupération d'un compte joueur. mollys.fr n'est pas un intermédiaire entre les joueurs et les plateformes de jeu.
En cas de difficulté pratique ou financière, il est nécessaire de contacter directement le service client du casino concerné ou de se tourner vers les autorités compétentes.